แจ้งความออนไลน์ ทำอย่างไร ขั้นตอน หลักฐาน และวิธีติดตามคดี ปี 2569

แจ้งความออนไลน์ในไทยทำได้ที่เว็บไซต์ thaipoliceonline.go.th ซึ่งเป็นระบบรับแจ้งความออนไลน์เฉพาะคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ผู้เสียหายลงทะเบียนยืนยันตัวตน กรอกรายละเอียดเหตุการณ์ แนบหลักฐาน แล้วจะได้เลขรับแจ้งความออนไลน์ไว้ติดตามสถานะ แต่ยังต้องไปพบพนักงานสอบสวนเพื่อให้ปากคำตามที่ระบบนัดหมาย

เรียบเรียงโดย ทีมบรรณาธิการ Empirememes · ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด 11 กันยายน 2569

แจ้งความออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ไหน และใครเป็นผู้ดูแล?

ช่องทางเดียวที่ควรใช้คือ thaipoliceonline.go.th หน้าเว็บใช้ชื่อว่า ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และในหน้าระบบเรียกบริการนี้ว่า การรับแจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ถ้าพิมพ์ที่อยู่เดิม www.thaipoliceonline.com ระบบจะพาไปที่ thaipoliceonline.go.th เอง เราตรวจการเปลี่ยนเส้นทางนี้ด้วยตัวเองในวันที่เขียนบทความ

ข้อมูลที่ iTAX รวบรวมไว้ระบุว่าระบบนี้เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2565 ใช้ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ตโฟน เปิดรับเรื่องได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอเวลาราชการ ข้อดีคือผู้เสียหายเริ่มกระบวนการได้ทันทีตอนกลางคืนหรือวันหยุด ซึ่งเป็นช่วงที่มิจฉาชีพชอบลงมือ

เรื่องที่ต้องระวังคือเว็บปลอม AIS ซึ่งทำบทความให้ความรู้เรื่องภัยไซเบอร์ย้ำว่า thaipoliceonline.go.th เป็นช่องทางทางการเพียงช่องทางเดียว และตำรวจไม่รับแจ้งความผ่าน LINE หรือข้อความส่วนตัวในโซเชียลมีเดีย ถ้ามีคนทักมาเสนอว่าจะช่วยแจ้งความหรือช่วยตามเงินคืน ให้ถือว่าน่าสงสัยไว้ก่อน เพราะในแบบฟอร์มของระบบเองก็มีหัวข้อให้เลือกว่าถูกหลอกโดยคนที่อ้างว่าจะช่วยเหลือ เช่น ช่วยติดตามเงิน คืนเงิน หรือแก้คดี

คำถามว่าเว็บนี้เป็นของหน่วยไหนกันแน่ มักทำให้คนสับสนกับชื่อ ปอท. และ สอท. ซึ่งเราอธิบายแยกไว้ในหัวข้อท้ายบทความ สิ่งที่ผู้เสียหายต้องจำมีข้อเดียว คือไม่ว่าจะเป็นหน่วยใดรับเรื่อง จุดเริ่มต้นออนไลน์ก็คือ thaipoliceonline.go.th

คดีแบบใดแจ้งความออนไลน์ได้ และแบบใดต้องไปสถานีตำรวจ?

ระบบรับเฉพาะคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ข้อความในระบบเขียนไว้ชัดว่า การแจ้งความออนไลน์เป็นการอำนวยความสะดวกแก่ท่านในการร้องทุกข์เกี่ยวกับคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี และถ้าต้องการแจ้งความเป็นหลักฐาน หรือแจ้งความเอกสารหาย ให้เข้าพบเจ้าหน้าที่ที่สถานีตำรวจที่สะดวก

ตัวอย่างประเภทคดีที่ปรากฏในแบบฟอร์มของระบบ เช่น หลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ไม่มีลักษณะเป็นขบวนการ หลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะเป็นขบวนการ และหลอกลวงให้ลงทุนออนไลน์ บทความของ AIS ยกตัวอย่างเพิ่มเติม ได้แก่ การหลอกลวงออนไลน์ทางด้านการเงิน การพนันออนไลน์และอาชญากรรมข้ามชาติ การเผยแพร่ข่าวปลอม คดีล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็กหรือสตรีทางออนไลน์ และการขายสินค้าผิดกฎหมาย

คดีที่ไม่ได้เกิดผ่านเทคโนโลยี เช่น ทะเลาะวิวาท ลักทรัพย์ในบ้าน หรืออุบัติเหตุ ยังต้องไปแจ้งที่สถานีตำรวจในพื้นที่เหมือนเดิม Brand Inside สรุปไว้ตรงกันว่าคดีนอกหมวดอาชญากรรมทางเทคโนโลยีต้องไปแจ้งที่สถานีตำรวจ ถ้าไม่แน่ใจว่าเรื่องของตัวเองเข้าข่ายหรือไม่ โทร 1441 ขอคำปรึกษาก่อนได้ เพราะระบบของตำรวจเองระบุว่าสายด่วนนี้ใช้ขอคำปรึกษาในการแจ้งความได้ตลอด 24 ชั่วโมง

จุดที่คนเข้าใจผิดบ่อยคือเอกสารหาย เช่น บัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีหาย แม้จะอยากแจ้งผ่านมือถือให้จบ แต่ระบบนี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่องานนั้น การส่งเรื่องผิดประเภทเข้าไปจะเสียเวลาทั้งผู้แจ้งและเจ้าหน้าที่ที่ต้องคัดแยกเรื่อง

ถูกโกงออนไลน์ ต้องทำอะไรก่อนภายในชั่วโมงแรก?

สิ่งแรกคือขออายัดบัญชีปลายทาง ไม่ใช่นั่งกรอกแบบฟอร์มแจ้งความ เงินที่โอนเข้าบัญชีม้ามักถูกโอนต่ออย่างรวดเร็ว สมาคมธนาคารไทยอธิบายว่ามิจฉาชีพมักโอนเงินต่อกันหลายทอด 4 ถึง 5 ทอดหรือมากกว่า เพื่อหนีการติดตามของตำรวจ ทุกนาทีจึงมีผล ระบบของตำรวจเองก็เตือนผู้ใช้ว่า ขอให้รีบโทรสายด่วน 1441 ทันที และการแจ้งอย่างรวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสป้องกันความเสียหายและติดตามเงินคืนได้มากขึ้น

สายด่วน 1441 คือศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านอาชญากรรมออนไลน์ (Anti Online Scam Operation Center: AOC) ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดให้บริการวันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ตามข่าวของกรมประชาสัมพันธ์ ตอนเปิดศูนย์มีการขยายสายจาก 20 คู่สายเป็น 100 คู่สาย และตั้งเป้าปิดกั้นอายัดบัญชีให้ประชาชนได้ภายใน 1 ชั่วโมง หน้าเว็บของกระทรวงดิจิทัลฯ ระบุเมนูไว้ 3 ทาง คือกด 1 ขออายัดบัญชี กด 2 ขอถอนอายัดบัญชี และกด 3 ปรึกษาข้อกฎหมาย โดยมีหน่วยงานร่วม ได้แก่ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กรมสอบสวนคดีพิเศษ สำนักงาน ปปง. ธนาคารแห่งประเทศไทย และ กสทช.

ตัวเลขผลงานปีแรกช่วยให้เห็นขนาดปัญหา กรมประชาสัมพันธ์รายงานว่าช่วงวันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ถึง 31 ตุลาคม 2567 สายด่วน 1441 รับสายรวม 1,176,512 สาย ระงับบัญชีต้องสงสัย 348,006 บัญชี มูลค่าความเสียหายราว 19,000 ล้านบาท

ลำดับที่ควรทำหลังรู้ตัวว่าถูกหลอก

1. โทร 1441 ทันที ขอระงับบัญชีปลายทาง ให้บริการ 24 ชั่วโมง เตรียมเลขบัญชีปลายทาง ชื่อบัญชี ยอดเงิน และเวลาที่โอนไว้ตอบเจ้าหน้าที่
2. แจ้งธนาคารต้นทาง ขอเลขอ้างอิงจากธนาคารไว้แนบในระบบ ระบบของตำรวจมีช่องให้กรอกเลขอ้างอิงนี้ และแนะนำให้โทร 1441 ถ้ายังไม่ได้เลขอ้างอิงจากธนาคาร
3. แจ้งความผ่านเว็บตำรวจ ที่ thaipoliceonline.go.th ซึ่งรับเฉพาะคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
4. เก็บเลขรับแจ้งความ ใช้เมนูติดตามสถานะดูความคืบหน้า และเพิ่มหลักฐานภายหลังได้
5. พบพนักงานสอบสวน ต้องไปให้ปากคำ ไม่เช่นนั้นคดีไม่เดินต่อ

ถ้าถูกหลอกเอาข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไป ระบบของตำรวจแนะนำให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งอายัดบัตรทันที ส่วนถ้าเผลอติดตั้งแอปหรือกดลิงก์แปลก Kept by Krungsri แนะนำให้หยุดทำธุรกรรม เก็บหลักฐาน และเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีออนไลน์ทุกบัญชี ตัวอย่างสายด่วนธนาคารที่ Krungsri ให้ไว้คือ 1572 กด 5 ลูกค้าธนาคารอื่นให้ใช้เบอร์ call center ที่พิมพ์อยู่หลังบัตรหรือในแอปของธนาคารตัวเอง

แจ้งความออนไลน์มีขั้นตอนอย่างไร และต้องเตรียมหลักฐานอะไร?

ขั้นตอนหลักมี 4 ช่วง คือลงทะเบียนยืนยันตัวตน กรอกข้อมูลคดี แนบหลักฐานแล้วส่งเรื่อง และรับเลขรับแจ้งความออนไลน์ หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะวิเคราะห์ข้อมูลและส่งเรื่องไปยังหน่วยที่รับผิดชอบ ถ้าเตรียมหลักฐานไว้ก่อนเปิดเว็บ การกรอกจะเร็วขึ้นมาก

ขั้นที่ 1 ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน

ผู้ใช้ครั้งแรกต้องสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนก่อน Brand Inside และ iTAX อธิบายตรงกันว่าต้องลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนกรอกข้อมูลคดี แบบฟอร์มในระบบมีช่องเลขบัตรประชาชนให้กรอกเป็นตัวเลข จึงควรเตรียมบัตรประชาชน อีเมล และเบอร์โทรที่ใช้งานได้จริง เพราะเจ้าหน้าที่จะใช้ช่องทางเหล่านี้ติดต่อกลับ

ขั้นที่ 2 เลือกประเภทคดีและเล่าเหตุการณ์

เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูแจ้งความ ระบบจะให้เลือกประเภทคดี เลือกหัวข้อหรือรูปแบบการหลอกลวงที่ตรงกับเหตุการณ์ และถามว่าการหลอกลวงส่วนใหญ่เกิดขึ้นที่ช่องทางไหนหลังเริ่มติดต่อกัน ช่วงนี้ให้เล่าตามลำดับเวลา ใครทักมาก่อน ทักผ่านช่องทางไหน ตกลงอะไรกัน โอนเงินกี่ครั้ง แต่ละครั้งเท่าไร การเล่าเรียงวันและเวลาช่วยให้พนักงานสอบสวนต่อภาพได้เร็วกว่าการเล่าแบบกระโดดไปมา

ขั้นที่ 3 กรอกข้อมูลบัญชีคนร้ายและแนบหลักฐาน

ระบบมีช่องให้กรอกชื่อบัญชี เลขบัญชี และเลขพร้อมเพย์ของปลายทาง ถามว่าเราโอนเงินไปยังบัญชีคนร้ายด้วยตัวเองหรือไม่ และขอเลขอ้างอิงจากธนาคารที่ได้หลังติดต่ออายัดบัญชีปลายทาง ในหน้าสรุปและส่งหลักฐาน ระบบย้ำว่าการแนบรูปภาพหลักฐานสำคัญต่อการดำเนินคดี และขอให้แนบให้ครบถ้วนที่สุด

ขั้นที่ 4 ยืนยันข้อความและรับเลขรับแจ้งความออนไลน์

ก่อนส่ง ผู้แจ้งต้องยืนยันว่าข้อมูลที่แจ้งเป็นความจริงทุกประการ ถ้าข้อความเป็นเท็จจะมีความผิดตามกฎหมาย และต้องรับทราบว่าการแจ้งความผ่านระบบนี้ต้องไปให้ปากคำกับพนักงานสอบสวนด้วย เมื่อส่งแล้วจะได้เลขรับแจ้งความออนไลน์ iTAX อธิบายต่อว่า Admin และ Case Manager จะวิเคราะห์ข้อมูลแล้วส่งต่อไปยังสถานีตำรวจที่เหมาะสม และเริ่มการสอบสวนเมื่อหน่วยนั้นรับเรื่อง

หลักฐานที่ควรเตรียมก่อนเปิดเว็บ

• สลิปหรือหลักฐานการโอนเงินทุกรายการ ระบบใช้คำว่า ทุกรายการ จึงไม่ควรเลือกแนบแค่ใบที่ยอดสูงสุด
• ภาพหน้าจอบทสนทนา โพสต์ขายของ หรือโฆษณาที่ใช้หลอก
• ลิงก์ URL ของเว็บหรือเพจ และลิงก์โปรไฟล์โซเชียลของคนร้าย ตามที่ AIS แนะนำ
• ชื่อบัญชี เลขบัญชี หรือเลขพร้อมเพย์ปลายทาง
• เลขอ้างอิงจากธนาคารหลังแจ้งอายัดบัญชีปลายทาง
• บัตรประชาชนของผู้เสียหาย สำหรับยืนยันตัวตนและตอนไปพบพนักงานสอบสวน

คำแนะนำจากประสบการณ์คนที่เคยผ่านเรื่องนี้คือ ถ่ายภาพหน้าจอทันทีก่อนคนร้ายลบข้อความหรือบล็อกเรา ภาพหน้าจอควรเห็นชื่อบัญชีผู้ส่ง วันที่ และเวลาในภาพเดียวกัน ส่วนระบบยังมีคำถามเรื่องหลักฐานปลอม เช่น สลิปหรือเอกสารปลอมที่คนร้ายส่งมาให้ ถ้ามีก็แนบไว้ด้วย เพราะเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการหลอก

ตรวจสอบแจ้งความออนไลน์และติดตามสถานะคดีได้อย่างไร?

ใช้เมนูติดตามสถานะในระบบ thaipoliceonline.go.th โดยอ้างเลขรับแจ้งความออนไลน์ที่ได้ตอนส่งเรื่อง ในระบบมีรายการสถานะให้เห็น เช่น สถานะรอการนัดหมาย และสถานะอยู่ระหว่างการสืบสวน และมีตัวเลือกให้เพิ่มอีเมลเพื่อติดตามสถานะผ่านอีเมลด้วย

iTAX สรุปว่าผู้เสียหายสามารถติดตามความคืบหน้า ส่งข้อมูลเพิ่มเติม หรือสอบถามปัญหาผ่านระบบได้ตลอดเวลา ถ้าเคยแจ้งไว้แล้วและเจอหลักฐานใหม่ ระบบถามไว้ตั้งแต่ต้นว่าเคยแจ้งความออนไลน์ไว้แล้วหรือไม่ กรณีต้องการเพิ่มเติมข้อมูล จึงไม่จำเป็นต้องเปิดเรื่องใหม่ซ้ำ การเปิดเรื่องซ้ำหลายเลขทำให้ข้อมูลกระจายและตามยากกว่าเดิม

ทำไมต้องไปพบพนักงานสอบสวน แม้แจ้งออนไลน์แล้ว?

เพราะการร้องทุกข์ออนไลน์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ระบบเขียนไว้ตรง ๆ ว่า ท่านจะต้องไปพบพนักงานสอบสวนเพื่อให้สอบปากคำและมอบพยานหลักฐาน หากไม่ไปพบ พนักงานสอบสวนจะไม่ทำการสอบสวนต่อไป ในหน้ายืนยันยังมีข้อความให้รับทราบว่าแจ้งธนาคารให้ระงับธุรกรรมชั่วคราวได้ทันที และจะต้องไปพบพนักงานสอบสวนภายใน 72 ชั่วโมง

ถ้าเริ่มจากสายด่วน 1441 หน้าเว็บของกระทรวงดิจิทัลฯ อธิบายว่าจะได้รับเลข Case ID ของตำรวจผ่าน SMS ภายใน 24 ชั่วโมง จากนั้นผู้เสียหายต้องไปพบพนักงานสอบสวนที่สถานีตำรวจที่กำหนดภายใน 7 วัน ตัวเลขสองชุดนี้มาจากคนละขั้นตอน จึงควรอ่านข้อความที่ระบบหรือเจ้าหน้าที่แจ้งกับเรื่องของเราโดยตรง แล้วยึดกำหนดที่สั้นกว่าไว้ก่อน

อีกเมนูที่ควรรู้คือ ถอนแจ้งความ ระบบให้ระบุเหตุผลที่ต้องการถอน ใช้ในกรณีที่เรื่องคลี่คลายแล้ว เช่น ได้เงินคืนจากผู้ขายจริง ถ้าสถานะขึ้นว่า จำหน่าย ให้ดูเหตุผลที่ระบบระบุ แล้วติดต่อพนักงานสอบสวนเจ้าของเรื่องหากไม่เข้าใจ

บัญชีม้าคืออะไร และให้คนอื่นยืมบัญชีมีโทษเท่าไหร่?

บัญชีม้าคือบัญชีที่มิจฉาชีพใช้รับและพักเงินจากการกระทำผิดแทนบัญชีของตัวเอง สมาคมธนาคารไทยอ้างนิยามของธนาคารแห่งประเทศไทยว่า บัญชีม้าคือบัญชีเงินฝากธนาคารของบุคคลอื่น ที่นำมาใช้เป็นช่องทางการทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อปกปิดตัวตนของผู้กระทำผิดตัวจริง ส่วน Kept by Krungsri อธิบายสั้น ๆ ว่าเป็นบัญชีที่ถูกใช้รับ โอน และเก็บเงินจากการทำผิด

คนที่กลายเป็นเจ้าของบัญชีม้าหลายรายไม่ได้ตั้งใจเป็นโจร Kept by Krungsri ยกรูปแบบที่พบบ่อย เช่น ประกาศงานรายได้ง่ายที่ขอให้ช่วยรับโอนเงิน ข้อเสนอรับรางวัลที่ต้องเปิดบัญชีใหม่ ตำแหน่งตัวแทนรับชำระเงินแบบดิจิทัล หรืองานต่างประเทศที่ขอบัญชีไว้ก่อน ความคิดว่า แค่ให้ยืมบัญชีเฉย ๆ ไม่ได้ทำอะไร ใช้แก้ตัวทางกฎหมายไม่ได้

กฎหมายที่ใช้ลงโทษเรื่องบัญชีม้า

กฎหมายหลักคือพระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เล่ม 140 ตอนที่ 18 ก วันที่ 16 มีนาคม 2566 และใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศ สำนักงานกิจการยุติธรรมระบุวันมีผลบังคับใช้เป็นวันที่ 17 มีนาคม 2566

อีกสองมาตราที่ผู้เสียหายควรรู้คือมาตรา 6 และ 7 มาตรา 6 ให้ธนาคารระงับธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยีไว้ชั่วคราวได้ไม่เกิน 7 วัน ส่วนมาตรา 7 เกี่ยวกับกรณีผู้เสียหายแจ้งให้ธนาคารระงับธุรกรรม ซึ่งผูกกับกรอบ 72 ชั่วโมงในการร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวน นี่คือเหตุผลทางกฎหมายที่ทำให้การโทรหาธนาคารหรือ 1441 ตั้งแต่นาทีแรกมีผลจริง

กฎหมายฉบับแก้ไขปี 2568 เปลี่ยนอะไร

พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2568 ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เล่ม 142 ตอนที่ 27 ก วันที่ 12 เมษายน 2568 ฉบับนี้ไม่ได้แก้โทษในมาตรา 9 ถึง 11 แต่เพิ่มกลไกใหม่ เช่น ให้ผู้ให้บริการทางการเงินและผู้ให้บริการโทรคมนาคมร่วมรับผิดในความเสียหาย เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าปฏิบัติตามมาตรฐานป้องกันที่หน่วยงานกำกับกำหนด และวางขั้นตอนให้สำนักงาน ปปง. คืนเงินแก่ผู้เสียหาย โดยประกาศให้ผู้เสียหายยื่นคำร้องภายใน 90 วัน ธนาคารแห่งประเทศไทยอธิบายในข่าววันที่ 13 เมษายน 2568 ว่า ผู้ให้บริการอาจมีส่วนต้องรับผิดชอบในความเสียหายของลูกค้า หากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด

ตรวจสอบบัญชีม้าก่อนโอนเงินได้ที่ไหน

ก่อนโอนเงินให้คนแปลกหน้า ให้เช็กที่ checkgon.go.th ก่อน หน้าเว็บอธิบายตัวเองว่าเป็นเว็บไซต์บริการเช็กข้อมูลและแจ้งบัญชีต้องสงสัย เลือกเช็กได้ 3 แบบ คือเช็กบัญชีธนาคาร เช็กเบอร์ต้องสงสัย และเช็กเว็บปลอม ส่วนในระบบ thaipoliceonline.go.th มีเมนูชื่อ ตรวจสอบสถานะบัญชีม้า อยู่ด้วย ถ้าสงสัยว่าบัญชีของตัวเองถูกระงับเพราะถูกระบุว่าเป็นบัญชีม้า ให้ดูรายละเอียดจากเมนูนั้นหรือโทร 1441 กด 2 เพื่อขอถอนอายัด

ข้อควรจำคือผลค้นหาว่าไม่พบข้อมูล ไม่ได้แปลว่าบัญชีนั้นปลอดภัยแน่นอน บัญชีม้าใหม่ถูกเปิดขึ้นตลอด สมาคมธนาคารไทยให้ข้อสังเกตที่ใช้ได้จริงว่า หน่วยงานรัฐและบริษัทที่ถูกต้องมักออกเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร และใช้บัญชีนิติบุคคล ไม่ใช่บัญชีบุคคลธรรมดา ถ้ามีคนอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่แต่ให้โอนเข้าบัญชีชื่อคน ให้หยุดไว้ก่อน

ปอท. กับ สอท. ต่างกันอย่างไร และต้องติดต่อหน่วยไหน?

ทั้งสองหน่วยดูแลอาชญากรรมทางเทคโนโลยีเหมือนกัน แต่อยู่คนละระดับและคนละสังกัด บก.ปอท. ย่อมาจาก กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี อยู่ในสังกัดกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ข้อมูลที่เผยแพร่ผ่าน Thai Hotline ระบุที่ตั้งว่าอาคารกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เลขที่ 1106 ถนนพหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ สายด่วน 1195 และโทรศัพท์ 02 191 9191 ต่อ 7111

ส่วน บช.สอท. ย่อมาจาก กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี หรือที่สื่อเรียกว่าตำรวจไซเบอร์ ชื่อภาษาอังกฤษคือ Cyber Crime Investigation Bureau (CCIB) จัดตั้งเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2563 ตามพระราชกฤษฎีกาแบ่งส่วนราชการสำนักงานตำรวจแห่งชาติ วิกิพีเดียภาษาไทยระบุว่ามีหน่วยในสังกัด เช่น กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ถึง 5 และเว็บไซต์ของหน่วยคือ ccib.go.th

Spring News สรุปว่า สอท. รับผิดชอบคดีที่ซับซ้อน เช่น คดีที่มีความเสียหาย 30 ล้านบาทขึ้นไป คดีที่มีผู้เสียหาย 50 คนขึ้นไป คดีข้ามชาติและองค์กรอาชญากรรม ในทางปฏิบัติผู้เสียหายไม่ต้องเลือกหน่วยเอง เพราะเมื่อแจ้งผ่าน thaipoliceonline.go.th เจ้าหน้าที่จะวิเคราะห์และส่งเรื่องไปยังหน่วยที่เหมาะสม ในแบบฟอร์มของระบบก็มีส่วนแนะนำหน่วยงานที่รับผิดชอบเฉพาะด้านอาชญากรรมทางเทคโนโลยีตามขนาดความเสียหาย

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ขั้นตอน เมนู และกำหนดเวลาในระบบรับแจ้งความออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรทำตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ทางการและของพนักงานสอบสวนที่ดูแลคดีของท่าน

สรุป ถูกโกงออนไลน์ให้ทำตามลำดับนี้

ลำดับที่ใช้ได้จริงมีสามข้อ ข้อแรก อายัดก่อน โทร 1441 หรือธนาคารต้นทางทันทีที่รู้ตัว และจดเลขอ้างอิงไว้ ข้อสอง แจ้งความผ่าน thaipoliceonline.go.th พร้อมสลิปทุกรายการและภาพหน้าจอ แล้วเก็บเลขรับแจ้งความออนไลน์ ข้อสาม ไปพบพนักงานสอบสวนตามนัด และใช้เมนูติดตามสถานะดูความคืบหน้า

สำหรับคนที่ยังไม่ถูกหลอก สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดคือเช็กบัญชีปลายทางที่ checkgon.go.th ก่อนโอน และไม่ให้ใครยืมบัญชีหรือเปิดบัญชีแทนใคร เพราะเจ้าของบัญชีม้ามีโทษตามกฎหมาย แม้จะไม่ได้เป็นคนหลอกเอง บันทึกเบอร์ 1441 ไว้ในมือถือของพ่อแม่และผู้สูงอายุในบ้านวันนี้ เผื่อวันที่ต้องใช้จะได้ไม่เสียเวลาค้นหา

แหล่งอ้างอิง

• ระบบรับแจ้งความออนไลน์ ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
• พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 ตัวบท, วิกิซอร์ซ
• พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2568 ตัวบท, วิกิซอร์ซ
• รับจ้างเปิดบัญชี เปิดบัตร เปิดเบอร์ ติดคุกหลายปี ปรับหลายแสน, สำนักงานกิจการยุติธรรม
• พ.ร.ก.ฉบับที่ 2 พ.ศ. 2568 ประกาศในราชกิจจานุเบกษาแล้ว, ธนาคารแห่งประเทศไทย
• ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านอาชญากรรมออนไลน์ (1441) เปิดให้บริการ 1 พฤศจิกายน, กรมประชาสัมพันธ์
• ผลงานศูนย์ AOC 1441 รอบ 1 ปี, กรมประชาสัมพันธ์
• ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ AOC 1441, กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม
• รู้จักบัญชีม้า ซิมม้า โทษหนักทั้งปรับและจำคุก, กรมประชาสัมพันธ์
• ทำความรู้จักบัญชีม้า, สมาคมธนาคารไทย
• คุณอาจเสี่ยงเป็นบัญชีม้าโดยไม่รู้ตัว, Kept by Krungsri
• เว็บไซต์บริการเช็กข้อมูลและแจ้งบัญชีต้องสงสัย checkgon
• thaipoliceonline แจ้งความออนไลน์ คดีหลอกลวงออนไลน์, iTAX
• แจ้งความออนไลน์ได้ที่ไหน และมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง, AIS
• แจ้งความออนไลน์ ขั้นตอนสุดง่าย ไม่ต้องไปโรงพัก, Brand Inside
• กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.), Thai Hotline
• กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี, วิกิพีเดีย
• รู้จักหน้าที่ตำรวจไซเบอร์ ดูแลคดีแบบไหนบ้าง, Spring News